취소·환불 정책

본 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 콘텐츠산업진흥법을 따릅니다. (※ placeholder — 실제 운영 약관으로 교체 필요)

1. 청약철회 (디지털 콘텐츠 강의)

• 구매 후 수강(재생)을 시작하지 않은 경우 7일 이내 전액 환불.
• 강의는 디지털 콘텐츠로, 수강을 시작하면 청약철회가 제한될 수 있습니다(법령상 예외). 단, 콘텐츠 하자 시 환불 가능.
• 일부 수강(시청률 기준) 시 잔여 가치에 따라 부분 환불될 수 있습니다.

2. 환불 절차

• 고객센터(이메일/전화)로 신청 → 영업일 기준 3~5일 내 처리.
• 결제수단(카드 등) 원거래 취소로 환불됩니다(토스페이먼츠 결제 취소).

3. 문의

고객센터: support@example.com (※ 실제 연락처로 교체)